Enviapac Research & Consulting Co., Ltd.（以下「Enviapac」または「当社」）のオンライン相談・お問い合わせシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。当社は、ベトナムの法令を遵守し、お客様のプライバシーを尊重するとともに、個人データの保護に努めます。当社は、「個人データの管理者および処理者」として、お客様が当社ウェブサイトを訪問およびご利用される際に、どのようにデータが収集、利用、保管、保護されるかを明確に示すため、本方針を定めます。

1. 収集する個人データの項目

当社は、以下の2つの方法を通じてお客様の個人データを収集いたします。

• フォームを通じてお客様から任意でご提供いただく情報：
  • 氏名
  • メールアドレス、電話番号
  • 機関・組織・企業名、部署名、役職
  • 事業分野、連絡先住所
  • ご質問、メッセージ、または具体的な相談内容
• 自動的に収集される技術的データ（Cookie）：
  • 端末情報、ブラウザの種類、IPアドレス、およびウェブサイト上での基本的な閲覧・操作履歴

2. データ利用の目的

• 取得した個人データは、以下の適法な目的のためにのみ取り扱われます。
• お客様からのお問い合わせやご相談内容を受領・確認し、回答・ご連絡を行うため
• お客様のニーズを事前に把握し、関連資料や会社案内（会社情報）の提供、および最適なソリューションをご提案するため
• ユーザー体験の最適化、技術的セキュリティの確保、ならびにウェブサイト上における不正行為やサイバー攻撃を防止するため
• 専門分野（環境、化学物質、エネルギー、気候変動、労働安全衛生、消防・防災）に関する法規制および基準の定期的なアップデート情報（ニュースレター等）を配信するため（※お客様から明示的な同意をいただいた場合に限ります）

3. 安全管理措置および第三者ツールの利用

• 社内における安全管理体制：入力フォームから送信されたデータは、ウェブサイト管理サーバー上で安全に保管され、SSL/TLS暗号化通信、ファイアウォール、厳格なアクセス権限管理を適用しています。第2項に定める目的を果たすために権限を付与された担当者のみがアクセス可能です。
• 第三者の分析およびセキュリティツール：
  • Google reCAPTCHA：自動化されたプログラム（ボット）やスパムと実在のユーザーを判別するため、フォームに導入されています。
  • Google Analytics（GA4）：ウェブサイトの品質向上および利用状況の把握を目的として、Cookie（_ga）を通じて匿名化されたデータを収集しています。
  • これらのツールの利用にあたっては、Google LLCの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
• 当社の誓約：Enviapacは、営利目的を問わず、お客様の個人データを第三者に販売、交換、または譲渡することは一切いたしません。

4. データの保持期間

データは、お客様のご要望を受領、回答、および処理するために必要な期間保管され、処理目的が終了した時点で速やかに消去・破棄または匿名化されます。ただし、法令の規定またはお客様との法的な合意に基づき、より長期の保管が義務付けられている場合を除きます。

5. お客様の権利および義務

• データ主体の権利：お客様は、法令の規定に基づき、ご自身の個人データに関する権利を有します。これには、データ処理に関する通知を受ける権利、同意および同意を撤回する権利、当社が処理する個人データに関する情報の開示を求める権利、データの訂正または削除を求める権利、データ処理の制限または拒否を求める権利、その他法令に定められた権利が含まれます。
• お客様の義務：お客様ご自身の個人情報を適切に保護し、他者の個人情報を尊重するとともに、ウェブサイト上で提供する情報の正確性および真正性を担保する責任を負うものとします。

6. 経過措置および適用範囲

• 本方針は、Enviapacのウェブサイト上で行われるすべての通信、お問い合わせ、およびデータ送信に一律に適用されます。
• お客様とEnviapacとの間で正式に「コンサルティング業務委託契約」が締結された場合、業務遂行の過程で生じるデータの収集、処理、保護については、個人データ保護に関する法令、ならびに提供する業務の性質およびデータ取扱範囲に応じて当該契約に規定される守秘義務条項が厳格に適用されます。なお、双方に異なる定めがある場合は、個人データ保護に関する強行法規が優先されます。

7. 方針の改定およびお問い合わせ窓口

本方針は、法令や技術の変更に対応するため、予告なく改定されることがあります。最新の改定日は常に本ページ上部に表示されます。

データ主体の権利行使に関するご請求、または情報セキュリティに関するお問い合わせ・ご相談は、以下までご連絡ください。

• 受付窓口：Enviapac Research & Consulting Co., Ltd.
• メールアドレス：contact@enviapac.com
• 電話番号（ホットライン）：(+84) 24 8586 2368